Política de Privacidade
A CHEFFBOT SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 58.705.839/0001-05, com sede na Rua Fernandes Tourinho, nº 370, Bairro Funcionários – Belo Horizonte/MG, telefone +55 (31) 99088-3776 e e-mail de contato atendimento@cheffbot.com, apresenta esta Política de Privacidade, que descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam, utilizam ou contratam nossos serviços por meio do site www.cheffbot.com.
1. ADESÃO
Ao acessar ou utilizar os serviços da Cheffbot, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta política. Caso não concorde, deverá descontinuar imediatamente o uso da plataforma.
2. COLETA DE DADOS
Coletamos dados:
Informados pelo usuário (nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento);
Automaticamente via cookies, IP, geolocalização, dispositivo e comportamento de navegação;
Por terceiros, como redes sociais ou integrações com plataformas de entrega, anúncios ou atendimento via WhatsApp.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Utilizamos os dados para:
Prestar serviços de marketing digital, atendimento automatizado, gestão de pedidos e integração com plataformas;
Melhorar a experiência do usuário;
Realizar análises de consumo, personalização de ofertas e campanhas;
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados podem ser compartilhados com:
Fornecedores e parceiros para execução dos serviços (por exemplo: servidores em nuvem, processadores de pagamento);
Autoridades legais, se exigido;
Empresas parceiras, respeitando a LGPD;
Serviços localizados fora do Brasil, com cláusulas contratuais de segurança equivalentes às leis nacionais.
5. DIREITOS DO USUÁRIO
Você pode solicitar:
Acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogação de consentimentos;
Informações sobre o uso de seus dados;
Portabilidade ou anonimização, conforme a LGPD.
Basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@cheffbot.com.
6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo ser retidos conforme exigências legais ou para melhoria dos serviços.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e realizar métricas. O usuário pode gerenciar essas permissões em seu navegador.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site, e o uso continuado dos serviços representa concordância com os novos termos.
9. CONTATO DO ENCARREGADO
Dúvidas ou solicitações devem ser direcionadas a:
Encarregado de Dados (DPO): Michele Cristina Sampaio
E-mail: atendimento@cheffbot.com
Endereço: Rua Fernandes Tourinho, nº 370, Funcionários – Belo Horizonte/MG
Telefone: +55 (31) 99088-3776
