Termos e Condições de Uso
Última atualização: 29/06/2025
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Estes Termos regulam o uso da plataforma, sistemas, serviços e demais soluções tecnológicas fornecidas pela Cheffbot. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo
1. OBJETO
Cheffbot oferece uma estrutura digital completa para restaurantes e estabelecimentos delivery, incluindo:
Criação de cardápios digitais personalizados;
Sistema de gestão de pedidos com painel em tempo real;
Atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial;
Integração com redes sociais (Instagram e Facebook);
Relatórios de desempenho e campanhas de anúncios digitais.
2. ACEITE E MODIFICAÇÕES
O uso da plataforma implica a aceitação integral dos presentes Termos. A Cheffbot pode modificar este documento a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultar periodicamente a versão atualizada. A continuidade do uso após alterações será considerada como concordância com os novos termos.
3. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
Para utilizar os serviços, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É de sua responsabilidade:
Proteger o acesso à sua conta (login e senha);
Informar qualquer uso indevido;
Responder pelas informações e conteúdos inseridos na plataforma.
O usuário declara ser maior de 18 anos ou estar legalmente autorizado a contratar em nome de pessoa jurídica.
4. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS
A Cheffbot oferece planos mensais ou anuais. Os valores e condições de pagamento são exibidos de forma clara no momento da contratação.
Cancelamento: pode ser solicitado a qualquer momento, com vigência a partir do próximo ciclo.
Reembolsos: não há reembolso proporcional de valores já pagos, salvo nos casos previstos por lei.
5. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo da Cheffbot (software, textos, imagens, marca, identidade visual, funcionalidades etc.) é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, copiado ou comercializado sem autorização prévia e expressa.
6. PRIVACIDADE E DADOS
O uso da plataforma implica a coleta e o tratamento de dados pessoais, conforme a Política de Privacidade. A Cheffbot compromete-se a seguir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Cheffbot não se responsabiliza por:
Dados incorretos inseridos pelos usuários;
Falhas na internet, no servidor ou nos sistemas de terceiros integrados;
Prejuízos decorrentes de má utilização da plataforma ou indevidos acessos por terceiros.
8. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DA CONTA
A Cheffbot se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou a legislação vigente, especialmente em casos de:
Fraude ou tentativa de fraude;
Uso indevido da marca;
Utilização para fins ilícitos ou concorrência desleal.
9. SUPORTE E ATENDIMENTO
O suporte é oferecido por canais oficiais durante o horário comercial, por meio de:
WhatsApp: +55 (31) 99088-3776
E-mail: atendimento@cheffbot.com
10. LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
