Termos e Condições de Uso

Última atualização: 29/06/2025

Bem-vindo ao site www.cheffbot.com, de titularidade da CHEFFBOT SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.705.839/0001-05, com sede na Rua Fernandes Tourinho, nº 370 – Funcionários, Belo Horizonte/MG, telefone +55 (31) 99088-3776, e-mail atendimento@cheffbot.com.

Estes Termos regulam o uso da plataforma, sistemas, serviços e demais soluções tecnológicas fornecidas pela Cheffbot. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo

1. OBJETO

Cheffbot oferece uma estrutura digital completa para restaurantes e estabelecimentos delivery, incluindo: Criação de cardápios digitais personalizados; Sistema de gestão de pedidos com painel em tempo real; Atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial; Integração com redes sociais (Instagram e Facebook); Relatórios de desempenho e campanhas de anúncios digitais.

2. ACEITE E MODIFICAÇÕES

O uso da plataforma implica a aceitação integral dos presentes Termos. A Cheffbot pode modificar este documento a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultar periodicamente a versão atualizada. A continuidade do uso após alterações será considerada como concordância com os novos termos.

3. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Para utilizar os serviços, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É de sua responsabilidade: Proteger o acesso à sua conta (login e senha); Informar qualquer uso indevido; Responder pelas informações e conteúdos inseridos na plataforma. O usuário declara ser maior de 18 anos ou estar legalmente autorizado a contratar em nome de pessoa jurídica.

4. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS

A Cheffbot oferece planos mensais ou anuais. Os valores e condições de pagamento são exibidos de forma clara no momento da contratação. Cancelamento: pode ser solicitado a qualquer momento, com vigência a partir do próximo ciclo. Reembolsos: não há reembolso proporcional de valores já pagos, salvo nos casos previstos por lei.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da Cheffbot (software, textos, imagens, marca, identidade visual, funcionalidades etc.) é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, copiado ou comercializado sem autorização prévia e expressa.

6. PRIVACIDADE E DADOS

O uso da plataforma implica a coleta e o tratamento de dados pessoais, conforme a Política de Privacidade. A Cheffbot compromete-se a seguir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Cheffbot não se responsabiliza por: Dados incorretos inseridos pelos usuários; Falhas na internet, no servidor ou nos sistemas de terceiros integrados; Prejuízos decorrentes de má utilização da plataforma ou indevidos acessos por terceiros.

8. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DA CONTA

A Cheffbot se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou a legislação vigente, especialmente em casos de: Fraude ou tentativa de fraude; Uso indevido da marca; Utilização para fins ilícitos ou concorrência desleal.

9. SUPORTE E ATENDIMENTO

O suporte é oferecido por canais oficiais durante o horário comercial, por meio de: WhatsApp: +55 (31) 99088-3776 E-mail: atendimento@cheffbot.com

10. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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